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vorlagen_public:vd:17.2g1
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Verfahren sind sehr individuell, da sie Arbeitsabläufe innerhalb einer Organisation beschreiben. Deshalb kann das hier vorgestellte Verfahren nur als Ideengeber und Vorlage für die Entwicklung eigener Lösungen dienen.

Die Verfahrensanweisung ist unter anderem im Kontext folgender Rahmenbedingungen zu sehen:

IS-331 - 17.2 G1: R.aktion auf Störung.n und Au.fäll.

Zw.ck

Zw.ck d….. V.rf.hr.n. ..t .., d.. R..kt.on .uf Störung.n und Au.fäll. v.rb.ndl.ch zu d.f.n..r.n.

Art

D….. V.rf.hr.n r.ch… ..ch .n F.ch….. .nd .n..rw….n. M…rb….r. E. .n.h… d..h..b k..n. Schr…-f.r-Schr…-An…..n..n f.r d.. D.rchf.hr.n. d.r Arb…..b…f. ..nd.rn b..chr..b. Z…. .nd R.hm.nb.d.n..n..n, d.. v.n d.n D.rchf.hr.nd.n .rr..ch. w.rd.n m….n bzw. .nn.rh..b d.r.r ..ch d.. D.rchf.hr.nd.n b.w…n m….n.

G.......b.r..ch

D.r G…….b.r..ch …… V.r..hr… .r..r.ck. ..ch .b.r … ……. U…r..h….

B..r.... ... Abk.rz.....

S..h. z…r…. G…..r.

V.r...w.r....

  • D.. G…..v.r…w.r…. ..r … k.rr.k.. … v………. U….z… … V.r..hr… .r… ..r ISB.
  • V.r…w.r…ch ..r … k.rr.k.. D.rch..hr… ..r Arb…..chr…. …. … M…rb….r … … j.w……. A…….r…r…
  • D.. M…rb….r, … j.w……. Pr.z…v.r…w.r…ch.., … IT-V.r…w.r…ch.., ..r ISB … … A…….r…r.. ….r….z.. … j.w……. A…….r…r.

B..chr..b.../Ab....

D.. V.r..hr.. w.r. ..rch …. M…… .. ….. A…….r…r (→ IS-R.ch…… „S..r….. … A…….“) …..r…. Er….. … M…… ….r S..r… …r ….. A……. .b.r … T.ck…y…., .. .r…. ..r B..r…r … T.ck…y….. ….. ….. A…….r…r z.. D.r j.w…… A…….r…r … ..r … D.rch..hr… bzw. ..r … D……… bzw. E.k……. … V.r..hr… v.r…w.r…ch. Er w.r. v.. … M…rb….r., … j.w……. Pr.z…v.r…w.r…ch.., … IT-V.r…w.r…ch.., … ISB … ….. A…….r…r.. .k..v ….r….z..

Gr......z..ch..

F.r … B.h……. ….r S..r… …r ….. A……. …… …….. .r……z..ch.. R………:

  • D.. B.h……. ….r S..r… …r ….. A……. k… j. ..ch ..ch..ch.r E…… … A……… v.. ….. A…….r…r .. ….. ….r.. A…….r…r …….r. w.r…. D.. V.r…w.r…. b…b. j…ch b… D……r….., …… .r … Er……. … … Er..b… ..r …….r… A….b.. .b.r.r…. ….. I..b……r. … .r ….r v.r…w.r…ch, …. … S..r… bzw. ..r A…… … ..r …w……. Pr..r…. b.h…… w.r..
  • Er..b. ..ch w.hr… ..r B.h……. ….r S..r… …r ….. A……. ..r V.r..ch. … ….. S.ch.rh….v.r…., .. w.r. ..r ISB ….h… ….r…r. (→ V.r..hr…..w…… „R..k…. … S.ch.rh….v.r…..“).
  • B.. ….. .r.v..r….. A…… (→ IS-R.ch…… „S..r….. … A…….“) w.r. … T………… ….h… ….r…r.. E. ….ch….. .b.r … w….r. V.r..h…w…., z. B. .b …. ..r.ch……. B.w…..ch.r… .r…… …..

B.h....... ... A.......

F……. Schr…. w.r… .. ..r v.r….b…. R..h……. .b…rb…… B.. ..r………. S..r….. … A…….. … .. …..ch, … V.r..hr.. v.rz….. z. b…… …r …z…. Schr…. z. .b.r..r…… D.. E…ch…… h..r.b.r .r…. ..r A…….r…r.

Üb.rb..ck ..w.....

Z…ch.. …. … Üb.rb..ck .b.r … S…….. ..w….. w.r…. F……. Fr…. h….. ..b..:

  • W.. … ……r.?
  • W..ch. IT-Sy….. …. b..r…..?
    • S… z. B. kr….ch. IT-Sy….. b..r…..?
    • W.. v…. IT-Sy….. …. b..r…..?
  • W..ch. G..ch…..r.z…. …. b..r…..?
  • H…… .. ..ch .. …. ..ch ……r…. V.r….?
  • K….. ..ch ..r V.r…. …w…..?
  • I.. ..r V.r…. .r.v..r…?
    • W.. .r.v..r… …. … A..w.rk….. … A……. ……
      • …L..b … L.b.. v.. P.r…..?
      • …… V.r…b.rk… … I….r…. ..r z…r…. Pr.z….?
      • …… V.r.r….chk…, I….r…. … V.r…b.rk… z…r…r U…r..h….w.r..?
      • …… E..h….. v.. G….z.., V.r.r…. …r N.r…?
    • L…. ..r V.r..ch. … …. S.r….. v.r?
    • W.. h.ch … ..r A..w… ..r … W….rh.r…….. … R….b..r..b.?
    • B….z. ..r V.r…. …. A.ß..w.rk…, ..h. .r b..r…. K….., P.r…r, Z……r.r, I.v….r.. …r … Ö…….chk…?

Sch..z v.. L..b ... L.b..

L..b … L.b.. h.b.. … ….rh.ch… Pr..r….. Z… … .., …..ch. Arb……….. ….r… … ……r…… V.r….. …z..ch…ß…

  • B..r…… Pr…k………… w.r… ….h… ……….., w… … S.ch.rh… ..r ..r. .rb…….. M…rb….r ..ch. ..w.hr……. w.r… k….

Sch.... .........

D.. U…r..h… …. v.r w….r.. Sch…. …ch..z. w.r…. D…. ..ch ..r V.r…. ..ch. …w….. k…, …. .r ..rch S…r…ß..h… w.rk….v… ………. w.r…. D…. k….. ….:

  • B..r…… IT-Sy….. w.r… ……….. …r v.. U…r..h…….z …r…..
  • W… ..hr.r. IT-Sy….. b..r….. …., k….. …z. N..zb.r..ch. v.. … ..ch …k……r….. T….. ..r IT-I..r…r.k..r …r…. w.r….
  • G….r.. …r ………… IT-Sy….. w.r… - ….. …..ch - ..rch …k……r…. .r…z..

A...y.. ... D.k.......... ... Sch.....

D…. ..r Sch…. b.h.b.. … …. ……….. N.chb.r…… ……….. k…, …. ..r A…… … ….. A..w.rk….. ….y…r. … ..k…….r. w.r…. D.r.b.r h….. k… ….r… r.ch…ch.r V.r….ch…… …. M…………..ch. … U…r..h…. b….h…

  • B.. ….. .r.v..r….. V.r…. …. v.. T………… ….ch….. w.r…, .b …. ..r.ch……. ..r…..ch. D.k………. … A…y.. ..rch….hr. w.r..
  • E. w.r. .r……., w..ch. IT-Sy….. … G..ch…..r.z…. b..r….. …. … w..ch. Sch…. ………. …..
  • W… ..r V.r…. z. ….. V.r..ch.r…….. w.r. k….., …… … D.k………..- … M..w.rk……..ch… ….ß … ……… V.r..ch.r….v.r.r… .r….. w.r…:
    • <A..z.h…. ..r P…ch…>

Sch.....b.h.b...

D.r Sch…. w.r. b.h.b.. … … r…..r.. G..ch…..r.z…. w….r …………

N.chb.r......

N.ch ..r B.w…….. ….. V.r….. …… .. U…r..h… …. ..r.k..r..r.. N.chb.r…… ….., .. ..r … ..v..v..r… M…rb….r ………. b…….. w.r….

  • A…y..
    • W.. … ……r. (chr……..ch.r Ab….)?
    • D.rch w..ch. Schw.ch……(.) ..ch…ch.r … .r……..r..ch.r Ar. w.r.. ..r V.r…. .r…..ch.?
    • W..ch. F.k..r.. h.b.. … E…..h… … … V.r…. … V.r….. b……… bzw. … Sch…. .rh.h.?
  • R..k…. … U…r..h….
    • W.r.. ………. .ch…. … ….k..v … … A…… r…..r.?
    • W.r.. … M.ß..h… w.rk….v… … ….z….?
  • E. w.r… k..kr… V.rb….r….. ..ch…ch.r … .r……..r..ch.r Ar. .r.rb….. … .hr. E…z…z … E…k..v…. b.w.r….
    • W.. k… … U…r..h… ….ch. …r .h…ch. S..r….. … A……. v.r……?
    • W.. k….. Sch…. …….r. w.r…, ….. ..ch ..r A…… w….rh…?
    • W.. k… … U…r..h… ….k..v.r … ….z…..r … …… …r … .h…ch. S..r….. … A……. r…..r..?

I...r......

E. w.r. z…..h … .b.ch…ß….r B.r.ch. .r…… … … IST .b.r … A…… ….r…r..

D.k..........

D.. .. Z… ..r B.h……. … A……. …r……. E…ch…….. … M.ß..h… w.r… .r…k…..r..

M.......... U...r.....

  • IS-R.ch…… „R……… ..r N..z.r“
  • IS-R.ch…… „S..r….. … A…….“

A......

  • V.r…. I.h.k.w.-D…r…

Ä...r....h....r..

V.r…. A…r(..) A….b…… Ä…r…..r… / Ä…r…..

search?q=..c....%3A.....r%26.......r&amp;btnI=lucky

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vorlagen_public/vd/17.2g1.txt · Zuletzt geändert: 11.02.2022 11:48 (Externe Bearbeitung)

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